だるま3では、お客様に安心してサービスをご利用いただくために、法令の遵守や個人情報の適切な管理、公正な査定の実施など、コンプライアンスを重視した運営を行っています。 また、反社会的勢力の排除やクーリングオフ制度への対応など、信頼されるサービスを提供するための体制を整えています。本ページでは、当サイトのコンプライアンス方針と安心してご利用いただくための取り組みについてご紹介いたします。
当社では、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供を最も大切にしています。骨董品や古物の査定・買取においては、専門知識をもとに丁寧な対応を心がけ、一人ひとりのお客様との信頼関係を大切にした運営を行っております。常に誠実な姿勢でサービス向上に努め、信頼される企業であり続けることを目指しています。
当社は、古物営業法をはじめとする関連法令や各種規則を遵守し、適正な事業活動を行っています。骨董品・古美術品の取引に関わる制度や規制を正しく理解し、法令に基づいた公正な取引を徹底することで、社会から信頼される事業運営を実現しています。
お客様からお預かりする個人情報については、重要な情報資産として適切に管理しています。個人情報保護に関する法令および社内規程を遵守し、不正アクセスや情報漏えいの防止に努めるとともに、安心してご利用いただける環境づくりを徹底しています。
骨董品や古物の査定においては、市場価値や品物の状態などを総合的に判断し、公正かつ透明性の高い査定を行っています。お客様にご納得いただけるよう、査定内容についても丁寧な説明を心がけ、信頼できる取引環境の提供に努めています。
当社は、お客様・取引先・地域社会との良好な関係を築くため、誠実で透明性のあるコミュニケーションを大切にしています。社会の一員として責任ある行動を心がけ、信頼される企業として健全な事業活動を続けてまいります。
骨董品や古物の買取・再流通は、物を大切にする循環型社会の実現にもつながります。当社では、リユース文化の推進を通じて資源の有効活用に貢献し、環境への配慮を意識した事業活動を行っています。
当社は、暴力団、暴力団関係企業、総会屋などの反社会的勢力との関係を一切持ちません。また、資金提供や取引を含め、いかなる形であっても関係を持たないことを基本方針としております。社会の秩序や安全を脅かす反社会的勢力に対しては、断固とした姿勢で臨みます。
反社会的勢力による不当要求や不当な働きかけがあった場合には、担当者個人で対応することなく、会社として組織的に対応いたします。必要に応じて警察や関係機関と連携し、法令に基づいた適切な措置を講じます。
当社では、新規取引や契約を行う際には、相手先が反社会的勢力に該当しないことを確認する体制を整えています。健全で公正な取引環境を維持するため、継続的な確認と適切な管理を行っています。
反社会的勢力への対応にあたっては、警察、弁護士などの外部専門機関と連携し、適切な助言や支援を受けながら対応いたします。社会的責任を果たす企業として、安全で健全な事業運営に努めてまいります。
クーリングオフ制度とは、訪問販売など特定の取引において、契約後であっても一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。消費者を保護することを目的として設けられており、期間内であれば理由を問わず契約の撤回が可能となります。当社では、法令に基づきクーリングオフ制度に適切に対応しています。
出張買取など、お客様のご自宅などで契約が成立した場合には、特定商取引法に基づきクーリングオフ制度が適用される場合があります。契約書面を受け取った日を含め一定期間内であれば、書面などにより契約を解除することが可能です。なお、店頭での買取など一部の取引については、制度の対象外となる場合があります。
クーリングオフをご希望の場合は、契約書面に記載された方法に従い、所定の期間内に書面または電磁的記録によりお申し出ください。内容を確認のうえ、当社にて速やかに手続きを進めさせていただきます。手続きに関してご不明な点がある場合は、当社までお問い合わせください。
クーリングオフ制度に関するご質問やお手続きについては、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。内容を確認のうえ、担当者よりご案内させていただきます。
| クーリングオフ書面の送付先 | 〒542-0063 株式会社フルスピード 住所 大阪府大阪市中央区東平1-4-10-4F 電話番号 06-6484-5406 |
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当社では、お客様の意思を尊重した誠実な対応を大切にしています。査定の結果や買取金額にご納得いただけない場合でも、無理にお売りいただくような強引な買取は一切行いません。お客様が十分にご検討いただいたうえで判断していただけるよう、丁寧で安心できる対応を心がけています。
査定金額をご提示した後でも、必ずしも売却いただく必要はありません。査定内容をご確認いただいたうえで、ご納得いただけない場合はその場でキャンセルしていただくことが可能です。
当社では、出張買取をご利用いただく際の出張費や査定費はすべて無料です。査定のみのご依頼でも費用は発生いたしませんので、骨董品や古物の価値を知りたい場合でもお気軽にご相談いただけます。
当社では、お客様からご相談いただいた内容や査定・買取に関する情報について、厳重に管理し、第三者に漏れることのないよう徹底しております。ご自宅への出張査定やご相談内容についても、プライバシーに十分配慮しながら対応いたします。
骨董品や古物の査定・買取に関して「周囲に知られたくない」「まずは相談だけしてみたい」といった場合でも、安心してご利用いただける環境づくりを大切にしています。お客様の大切なお品物とプライバシーを守りながら、丁寧で誠実なサービスの提供に努めてまいります。